Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 25 de febrero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web elpaintlab.com (en adelante, «el Sitio»), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

El Paint Lab es una tienda en línea mexicana especializada en la venta de insumos para la fabricación y personalización de pintura acrílica, incluyendo medios acrílicos, dispersiones de pigmento, aditivos y kits de pintura profesional.

3. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar un pedido.
• No utilizar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio o interferir con su funcionamiento.
• No reproducir, distribuir o modificar el contenido del sitio sin autorización expresa.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras en El Paint Lab no es obligatorio crear una cuenta. Sin embargo, si decide registrarse, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

5. Productos y Precios

El Paint Lab se reserva el derecho de modificar los precios, descripciones y disponibilidad de los productos en cualquier momento sin previo aviso. Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.

Nos esforzamos por mantener la información de los productos actualizada y precisa. Sin embargo, en caso de error en la descripción o precio de un producto, El Paint Lab se reserva el derecho de cancelar el pedido y notificar al cliente.

6. Proceso de Compra

Al realizar un pedido en nuestro sitio:

• Seleccione los productos deseados y agréguelos al carrito.
• Proporcione sus datos de envío y pago.
• Revise su pedido antes de confirmar la compra.
• Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez procesado el pago.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que El Paint Lab confirma el pedido por correo electrónico.

7. Pagos

El Paint Lab acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe.
• Apple Pay y Google Pay (disponibles según el dispositivo y navegador del usuario).

Todos los pagos son procesados de forma segura mediante cifrado SSL. El Paint Lab no almacena datos de tarjetas bancarias.

8. Envíos y Entregas

El Paint Lab realiza envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos y costos de envío se calcularán al momento de realizar el pedido según la ubicación del destinatario.

El Paint Lab no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas, incluyendo problemas con la paquetería, fenómenos naturales o situaciones fuera de nuestro control.

9. Devoluciones y Reembolsos

El Paint Lab acepta devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe ser devuelto dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción.
• El producto debe estar sin abrir, sin uso y en su empaque original.
• El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo en casos de producto defectuoso o error nuestro.

Para iniciar un proceso de devolución, contáctenos en contacto@elpaintlab.mx con el número de pedido y la descripción del motivo.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, videos y materiales educativos, es propiedad de El Paint Lab o se utiliza bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

11. Limitación de Responsabilidad

El Paint Lab no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos, más allá de lo establecido por la legislación mexicana aplicable.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Modificaciones

El Paint Lab se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

14. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones:

Correo electrónico: contacto@elpaintlab.mx

Sitio web: elpaintlab.mx